Aufgaben
- Analyse komplexer technischer Störungen bei vernetzten Fahrzeugen
- Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder durch Clusterbildung und Musteranalyse
- Strukturierung, Aggregation und Auswertung von Fahrzeug-, Connectivity- und Servicedaten
- Durchführung von Root-Cause-Analysen für digitale Services und Fahrzeug-Connectivity
- Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungsansätze gemeinsam mit Fachbereichen
- Optimierung von Support-, Eskalations- und Serviceprozessen für internationale Märkte
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Analytics, Entwicklung und externen Partnern
- Dokumentation von Fehlerbildern, Lösungen und Best Practices für den globalen Support
Profil
- Erfahrung als Solution Architect, Technical Architect oder vergleichbare Rolle
- Sehr gutes Verständnis von Cloud-, Daten- und verteilten Systemarchitekturen
- Fundierte Kenntnisse in Power-BI : sichere Erfahrung in Datenmodellierung, Coden und KPI-basierter Analyse
- Fundierte Kenntnisse in Python: Anwendung zur Datenanalyse, Muster- und Fehlerclusterung
- Gute Kenntnisse in Grafana, APIs und End-to-End-Datenflüssen
- Starke analytische Denkweise und klare Kommunikation zwischen Business, IT und Engineering
- Idealerweise Erfahrung im IoT-, Automotive- oder Connected-Devices-Umfeld
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Aussicht auf Projektverlängerung
